Veri Silme Talebi

Veri Silme Talebi Nasıl Oluşturulur?

Veri silme talebinizi uygulamalarımız ve web panellerimiz üzerinden doğrudan oluşturabilir ya da e-posta ile iletebilirsiniz:

• Izy Care mobil uygulamasından: Profil sayfasındaki "Verilerimi Sil" seçeneği.
• Danışan web portalından: Profilim sayfasındaki "Verilerimi Sil" bölümü.
• Klinik web panelinden (klinik yöneticileri için): Paket & Ödeme sayfasındaki "Verilerimi ve Klinik Hesabımı Sil" düğmesi.
• E-posta ile: aşağıda anlatılan adımları izleyerek ··· adresine yazarak.

Uygulama veya web paneli üzerinden oluşturulan danışan talepleri ilgili klinik tarafından, klinik hesabı silme talepleri ise Izy Clinic platform yönetimi tarafından incelenir ve onaylanır.

E-posta ile Talep Oluşturma

1. "Data Deletion Request" konu başlığıyla ··· adresine bir e-posta gönderin.
2. E-postanızda, Izy Clinic hesabınızla ilişkili e-posta adresini ve klinik adınızı belirtin.
3. Kimliğinizi doğrulayacak ve talebinizi aldığımıza dair size 3 iş günü içinde geri dönüş yapacağız.
4. Verileriniz, talebiniz doğrulandıktan sonra 30 gün içinde silinecektir.

Silinecek Veriler

Silme talebiniz doğrulandığında, aşağıdaki veriler kalıcı olarak silinecektir:

• Profil ve iletişim bilgileriniz (ad, soyad, telefon, e-posta, adres, doğum tarihi, profil fotoğrafı).
• Sağlık ve uzmanlık kayıtlarınız (sağlık geçmişi, beslenme alışkanlıkları ve tercihleri, ölçümler ve ölçüm fotoğrafları, hedefler, değerlendirme ve seans kayıtları, görüşme notları).
• Diyet planlarınız, egzersiz programlarınız ve test sonuçlarınız.
• Randevularınız ve randevu geçmişiniz.
• Yüklediğiniz belgeler, yemek fotoğraflarınız ile su ve kalori takip kayıtlarınız.
• Klinikle yaptığınız sohbet mesajları, bu mesajların ekleri ve görüntülü görüşme kayıtları.
• Dijital rıza ve sözleşme onaylarınız.
• Uygulama oturumlarınız, bildirim cihaz kayıtlarınız ve erişim anahtarlarınız.

Klinik hesabının silinmesini talep ederseniz, kliniğinize ait veri tabanı dahil her şey kalıcı olarak silinir: tüm danışanlar, randevular, ölçümler, dosyalar, sohbetler, testler, personel hesapları ve aboneliğiniz. Bu işlem geri alınamaz ve silinen veriler geri yüklenemez.

Saklanabilecek Veriler

Hesap silindikten sonra, yasal ve finansal yükümlülüklere uyum sağlamak amacıyla bazı veriler sınırlı bir süre için saklanabilir:

• İşlem ve satış kayıtları — vergi ve muhasebe mevzuatına uyum sağlamak amacıyla 7 yıla kadar saklanır ve ardından kalıcı olarak silinir.
• Faturalandırma ve fatura kayıtları — finansal uyumluluk gereği 7 yıla kadar saklanır ve ardından kalıcı olarak silinir.

Saklanan kayıtlar güvenli bir şekilde tutulur ve yasal uyumluluk dışında başka hiçbir amaçla kullanılmaz. Danışan hesabı silindiğinde, ilgili fatura kayıtları kişisel bilgilerinizden arındırılarak (anonimleştirilerek) saklanır.

Bize Ulaşın

Veri silme süreciyle ilgili sorularınız varsa, ··· adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.