Izy Clinic, danışan/hasta yönetimini, randevuyu, telemedicine'i ve yapay zekâ asistanını tek bir bulut platformunda birleştiren klinik yönetim sistemidir.
Copyright © 2026 Izy Clinic. Tüm hakları saklıdır.
İşbu Kullanıcı Sözleşmesi ("Sözleşme"), Izy Clinic bulut tabanlı klinik yönetim platformunun ("Hizmet") kullanımına ilişkin hüküm ve koşulları düzenler. Hizmeti bir klinik/işletme adına satın alan veya abone olan taraf bu Sözleşme kapsamında "Müşteri", Hizmete erişen klinik personeli, yöneticileri ve danışan/hasta portalı üzerinden erişen danışanlar/hastalar ise "Kullanıcı" olarak anılır. Hizmeti kullanarak, indirerek (mobil uygulamalar dahil) veya bir aboneliğe onay vererek aşağıdaki hüküm ve koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Bir şirket/klinik adına Hizmete abone oluyorsanız, o şirketi temsile tam yetkili olduğunuzu ve bu Sözleşmeyi şirket adına kabul ettiğinizi beyan edersiniz.
Izy Clinic, İstanbul'da yerleşik AE Telekom Bilgi Teknolojileri Yazılım ve Ticaret A.Ş. tarafından işletilen, tamamen bulut tabanlı (SaaS) bir klinik yönetim yazılımıdır. Hizmete web tarayıcısı ve mobil uygulamalar üzerinden erişilir; Müşterinin kendi sunucusuna veya bilgisayarına herhangi bir kurulum yapılmaz, veriler Izy Clinic'in bulut altyapısında, her klinik için ayrı ve izole bir veritabanında barındırılır.
Izy Clinic bir sağlık hizmeti sağlayıcısı DEĞİLDİR; tıp, diyetisyenlik, psikoloji veya fizyoterapi mesleklerini icra etmez. Hizmet, bu mesleklerin icrasında kullanılan bir yönetim/kayıt yazılımı ve iletişim altyapısından ibarettir.
Izy Clinic yazılımına ait tüm haklar, kaynak kodu, tasarım, arayüz, grafik/görsel ve yazılı içerikler Izy Clinic'e aittir. Hizmet hiçbir şekilde yeniden dağıtılamaz, alt lisanslanamaz, kaynak koda dönüştürülemez veya tersine mühendisliğe tabi tutulamaz.
Hizmet, değiştirilmiş veya özelleştirilmiş sürümleri de dahil olmak üzere, Izy Clinic'in açık yazılı izni olmaksızın yeniden satılamaz, yeniden dağıtılamaz veya üçüncü kişilere bir hizmet olarak sunulamaz. Izy Clinic, bu Sözleşmenin ihlali halinde herhangi bir Müşteri/Kullanıcının Hizmete erişimini önceden haber vermeksizin askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
Müşteri, seçtiği paket kapsamındaki abonelik bedelini, sipariş sırasında belirtilen ödeme yöntemiyle (kayıtlı kredi/banka kartından otomatik yenileme dahil) zamanında ödemeyi kabul eder. Abonelik bedelinin tahsil edilememesi halinde Izy Clinic, hesabı askıya alma veya erişimi kısıtlama hakkına sahiptir.
SMS, WhatsApp ve yapay zekâ destekli özellikler gibi kullanım bazlı hizmetler ayrı bir bakiye/kredi sisteminden karşılanır; Müşteri bu bakiyeyi yeterli seviyede tutmakla yükümlüdür, bakiye yetersizliği halinde ilgili özellik geçici olarak çalışmayabilir.
Müşteri ve Kullanıcılar, Hizmete erişim için gerekli internet bağlantısını ve uyumlu bir cihazı (bilgisayar, tablet veya akıllı telefon) kendileri temin etmekle; hesap bilgilerinin (kullanıcı adı, şifre, iki adımlı doğrulama) gizliliğini korumakla ve kendi hesapları üzerinden gerçekleşen tüm işlemlerden sorumlu olmakla yükümlüdür.
Müşteri, Hizmete kaydettiği kendi danışanlarına/hastalarına ait kişisel ve sağlık verileri bakımından 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuat uyarınca veri sorumlusudur; bu verilerin hukuka uygun şekilde toplanması, danışan/hastadan gerekli açık rızanın/aydınlatmanın yapılması ve ilgili mesleki mevzuata (Sağlık Bakanlığı düzenlemeleri, meslek odası kuralları vb.) uyum Müşterinin sorumluluğundadır. Izy Clinic bu veriler bakımından yalnızca Müşterinin talimatları doğrultusunda hareket eden veri işleyen sıfatını taşır. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.
Izy Clinic yalnızca bir yazılım/altyapı sağlayıcısıdır. Platform üzerinden girilen veya oluşturulan tüm klinik değerlendirmeler, teşhisler, beslenme/egzersiz/tedavi planları ve danışana/hastaya verilen her türlü tavsiye, münhasıran bunları girmiş olan lisanslı sağlık profesyonelinin/Müşterinin mesleki sorumluluğundadır. Izy Clinic, Hizmet üzerinden sunulan hiçbir klinik içeriğin doğruluğunu, güncelliğini veya bir vakaya uygunluğunu garanti etmez ve bu içeriklerden doğabilecek sonuçlardan sorumlu tutulamaz.
Izy AI ve platformdaki diğer yapay zekâ destekli özellikler (ör. otomatik diyet/egzersiz planı önerisi, yemek fotoğrafı analizi) yalnızca karar destek amaçlıdır; bir tıbbi cihaz değildir ve bağımsız bir klinik değerlendirme yerine geçmez. Yapay zekâ tarafından üretilen her türlü içerik, danışana/hastaya iletilmeden veya uygulanmadan önce ilgili lisanslı profesyonel tarafından incelenmeli ve onaylanmalıdır. Izy Clinic, yapay zekâ çıktılarının doğruluğuna ilişkin herhangi bir garanti vermez.
Hizmet kapsamındaki görüntülü görüşme özelliği, Müşteri ile danışanları/hastaları arasında uzaktan iletişim kurulmasını sağlayan bir altyapıdan ibarettir; Izy Clinic görüşme sırasında verilen hiçbir tıbbi/klinik hizmetin tarafı değildir. Bu özellik acil tıbbi durumlar için kullanılmamalıdır. Görüşme kalitesi kullanıcıların internet bağlantısına ve cihazlarına bağlı olup bu hususlardan kaynaklanan aksaklıklardan Izy Clinic sorumlu tutulamaz. Görüşmelerin kaydedilmesi durumunda gerekli açık rızanın alınması ve ilgili mevzuata uyum Müşterinin sorumluluğundadır.
Hizmet, sitemizde açıklandığı şekliyle, "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu ölçüde" esasına göre sunulmaktadır. Izy Clinic, Hizmetin kesintisiz, hatasız çalışacağına veya belirli bir amaca uygunluğuna ilişkin açık ya da zımni hiçbir garanti vermez.
Izy Clinic, Hizmette tespit edilen hataları makul süre içinde gidermekle yükümlüdür. Ancak Izy Clinic; kâr kaybı, veri kaybı, iş kesintisi veya dolaylı/arızi zararlar dahil olmak üzere, Hizmetin kullanımından veya kullanılamamasından doğan hiçbir zarardan, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde, sorumlu tutulamaz. Hizmetin kullanım riski, ilgili mesleki/klinik sorumluluk bölümünde belirtilen hususlar saklı kalmak kaydıyla, Müşteriye aittir.
Yeni Müşterilere, Hizmeti değerlendirmeleri için belirli süreli bir deneme erişimi tanınabilir; deneme süresi sona erdiğinde aktif bir abonelik bulunmuyorsa Hizmete erişim, ödeme ekranı hariç olmak üzere kısıtlanır.
Izy Clinic bir abonelik hizmeti olduğundan, tahsil edilmiş abonelik bedelleri ile kullanım bazlı bakiyeden (SMS/WhatsApp/yapay zekâ kredisi) harcanmış tutarlar için, yürürlükteki tüketici mevzuatının aksini emretmediği sürece iade yapılmaz. Abonelik iptal edildiğinde, cari fatura döneminin sonuna kadar Hizmete erişim devam eder.
Izy Clinic, Hizmet kapsamında destek (ticket) sistemi ve e-posta üzerinden teknik destek sunar. Daha kapsamlı destek talepleri için ek danışmanlık hizmeti veya farklı bir destek planı gerekebilir. Ödemelerde gecikme yaşanması halinde Izy Clinic, teknik destek hizmetini herhangi bir zamanda askıya alma hakkını saklı tutar.
Izy Clinic, bulut altyapısında barındırılan verilerin güvenliği için Gizlilik Politikamızda açıklanan idari ve teknik tedbirleri (düzenli yedekleme, şifreleme, erişim kontrolü dahil) uygular. Bununla birlikte Izy Clinic; mücbir sebepler, üçüncü taraf altyapı/hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan kesintiler veya Müşteri/Kullanıcı kaynaklı hatalı kullanımdan doğan veri kayıplarından sorumlu tutulamaz. Müşterilere, kritik öneme sahip verileri düzenli aralıklarla dışa aktarmaları veya destek ekibimizden dışa aktarma konusunda yardım talep etmeleri önerilir.
Müşteri, aboneliğini istediği zaman iptal edebilir; iptal, cari fatura döneminin sonunda geçerlilik kazanır. Izy Clinic de bu Sözleşmenin ihlali, ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi veya Hizmetin kötüye kullanılması hallerinde aboneliği askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
Müşterinin talebi üzerine onaylanan hesap silme işlemleri KALICI ve GERİ ALINAMAZDIR; onay sonrasında Müşteriye ait tüm veriler (danışan/hasta kayıtları dahil) veritabanı düzeyinde kalıcı olarak silinir. Müşterinin, silme talebinde bulunmadan önce ihtiyaç duyduğu verileri kendi imkanlarıyla ya da destek ekibimizin yardımıyla dışa aktarması önemle tavsiye edilir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi Gizlilik Politikamızda yer almaktadır; bu Sözleşme ile Gizlilik Politikası birlikte yorumlanır ve aralarında çelişki olması halinde kişisel veri işleme konusunda Gizlilik Politikası hükümleri esas alınır.
Izy Clinic, bu Sözleşmeyi zaman zaman güncelleyebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır ve yayım tarihi itibarıyla yürürlüğe girer; önemli değişikliklerde Müşteriler ayrıca bilgilendirilmeye çalışılır.
Bu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Bu Sözleşmeden doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Son güncelleme: Eylül 2026